Обмен и возврат

Возврат и обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ.

Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, в случае если: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек.  

Технически сложные товары,  в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:

Существенным недостатком товара считается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

Если Вы хотите произвести возврат или обмен товара, вам нужно написать зявление в свободной форме с объяснением причины обмена или возврата и отправить его по почтовому адресу: 443076, г.Самара, ул.Авроры, д.63, либо привезти его лично по этому же адресу.

Возврат денежных средств происходит тем же способом, что и производилась оплата, в течение 3 дней.