Системы записи

Системы записи по брендам: Агат-РТ, Сарапульские Системы

Системы записи – продажа, настройка, подключение

Компания Виктел – официальный дилер по продаже и установке ведущих систем регистрации и записи телефонных разговоров SpRecord и СПРУТ-7.

Спрут-7 и SpRecord – это надежные профессиональные решения для автоматической записи телефонных переговоров на цифровые носители. Подобные системы подключаются, с одной стороны, параллельно телефонной линии, а с другой - к компьютеру-серверу на котором устанавливается соответствующее программное обеспечение. Запись ведется непрерывно в автоматическом режиме и фиксирует такие параметры телефонных разговоров, как дата и время, их продолжительность, номера вызывающей и вызываемой сторон и т.д. Источником сигнала могут являться как аналоговые, так и цифровые телефонные линии, также может производиться и запись ip-телефонии.

Системы записи разговоров представляют возможность ведения статистики и обработки информации, а также построение таблиц отчетов. Подобные системы являются удобным, а подчас и незаменимым инструментом в самых различных сферах:

• Контроль за работой сотрудников с клиентом: сервис и продажи
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций
• Выявление источников утечки коммерческой информации
• Учет мнений и пожеланий потребителей, а также анализ потребности рынка
• Анализ эффективности рекламных кампаний

Задача регистрации и записи телефонных звонков всегда являлась актуальной в коммерческой деятельности, а в последнее время эта задача стала усложняться и усовершенствоваться. Появилась потребность вести запись с цифровых источников телефонного сигнала, запись ip-телефонии, появилась необходимость в ведении статистики и составлении отчетов.

Определиться с выбором устройства записи телефонных переговоров поможет наш специалист по телефону в Самаре +7 (846) 379-53-01.