Подбор и установка АТС в Самаре

Для организации беспроводной связи в офисе и на складе есть удобное решение — микросотовая связь стандарта DECT.

Офисное пространство разделяется при этом на сектора, в каждом из которых устанавливается базовая станция DECT, подключаемая к офисной АТС. При движении мобильного абонента АТС по офисным секторам сигнал передается от одной базовой станции к другой без разъединения разговора. Таким образом удается увеличить зону действия офисных радиотрубок до 1 км и даже более. Подробнее об организации беспроводной связи читайте на страничке микросотовая связь DECT

Можно, причем иногда весьма значительно. Для сокращения затрат на сотовую связь в офисе используют GSM-шлюзы, на междугороднюю — IP-шлюзы.

GSM-шлюз подключается к мини-АТС и позволяет организовать более дешевую связь пользователей стационарных телефонов в офисе с абонентами, пользующимися сотовыми телефонами. При сочетании корпоративных тарифов сотовой связи с использованием GSM-шлюзов можно достичь существенной экономии. IP-шлюзы позволяют передавать телефонные разговоры по интернет-каналам, в результате чего офисы компании, расположенные в разных городах, могут общаться между собой бесплатно. При необходимости вызова стороннего междугороднего абонента можно воспользоваться услугами IP-провайдеров, тарифы которых на междугородку значительно ниже телефонных. Подробнее читайте на страничках «GSM-шлюзы» и «IP-телефония»

Для решения подобных задач используют Call-центры, функции которых и состоят в том, чтобы минимизировать потери от неправильной и несвоевременной обработки входящих вызовов.

Call-центры позволяют перераспределить входящие вызовы в зависимости от времени суток, загруженности операторов, средней продолжительности разговора и т. п. Результат — сокращение потерянных вызовов и увеличение качества обслуживания клиентов. Подробнее о центрах обработки вызовов читайте на страничке «Call-центры».

Да, современные технологии позволяют подключиться к офисной IP-АТС дистанционно. Для этого мобильный телефон должен иметь доступ в интернет, например по WI-FI.

На IP-АТС настраиваются абоненты SIP-телефонии, что позволяет подключать любое устройство, работающее по данному протоколу. В результате телефон сотовой связи становится внутренним абонентом офисной АТС с возможностью использования полного функционала собственной мини-АТС. Также, на мобильных устройствах с ПО от компании Microsoft возможно установить приложение Panasonic «IP-системный телефон Soft Phone», являющееся полноценной альтернативой системного телефона АТС.